Jetzt Kontakt aufnehmen
Du hast Fragen zur Reparatur, möchtest dein Bauteil einsenden oder brauchst schnelle Hilfe bei einem defekten Zündschloss? Dann schreib uns – oder ruf direkt an. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Kontaktformular
Du hast ein Problem mit dem Zündschloss, dem Lenkradschloss oder dem Schlüssel deines Mercedes? Dann sende uns direkt eine Nachricht mit den wichtigsten Infos zu deinem Fahrzeug. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.
So läuft die Reparatur ab
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1. Anfrage stellen
Du kontaktierst uns telefonisch oder über das Formular und schilderst dein Problem. Wir sagen dir, wie es weitergeht.
2. Einsenden oder vorbeibringen
Du schickst uns das defekte Bauteil (z. B. EZS, ELV oder Schlüssel) gut verpackt per Post oder bringst es persönlich vorbei.
3. Reparatur am selben Tag
Sobald dein Paket ankommt, starten wir direkt mit der Reparatur – fachgerecht, geprüft und in den meisten Fällen noch am selben Tag abgeschlossen.
4. Rückversand oder Abholung
Nach erfolgreicher Reparatur schicken wir dir das Teil sofort zurück – oder du holst es wieder persönlich ab.
Häufige Fragen
Du hast Fragen zur Reparatur, zum Ablauf oder zur Technik? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Anliegen unserer Kunden:
Das EZS (Elektronisches Zündschloss) oder EIS (Electronic Ignition Switch) ist das zentrale Steuergerät, das erkennt, ob der Schlüssel original, gültig und bereit zum Starten ist. Es steuert die Zündung, die Lenkradverriegelung und die Freigabe des Anlassers.
Schlüssel lässt sich nicht drehenKeine Zündung, obwohl der Schlüssel gedreht wirdLenkradverriegelung reagiert nichtAuto lässt sich nicht öffnen oder schließenMotor läuft weiter, obwohl der Schlüssel abgezogen wurdeEine vollständige Liste findest du oben auf dieser Seite unter „Typische Symptome“.
Wir lesen das Zündschloss (EZS) und ggf. den Schlüssel mit professioneller Technik aus. Dabei prüfen wir u. a.:Signalqualität des SchlüsselsKommunikation zwischen EZS, ELV und Steuergeräten • • Fehler im Speicher
Nicht zwingend. In den meisten Fällen können wir defekte Bauteile (z. B. Dioden, Lötstellen, Kondensatoren) reparieren oder gezielt ersetzen, was deutlich günstiger ist als ein Austausch bei Mercedes.
In der Regel benötigen wir 1–2 Werktage ab Eingang des Schlosses. In dringenden Fällen bieten wir auch Express-Reparaturen an.
Je nach Aufwand und Bauteil zwischen 250 € und 480 €. Du erhältst vorher einen verbindlichen Kostenvoranschlag.
Du kannst dein Zündschloss und ggf. deinen Schlüssel:per DHL/Versanddienst einsendenoder nach Absprache persönlich vorbeibringenWir stellen auf Wunsch ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung.
Wir spezialisieren uns auf alle Modelle mit dem FBS3-System – z. B. Vito W639, Sprinter W906, C-Klasse W204, E-Klasse W211/W212 u. v. m. → Hier klicken zur Modellübersicht
Kein Problem – wir können auch in „All Keys Lost“-Situationen helfen. Mit den richtigen Geräten stellen wir neue Schlüssel auf Basis deiner Fahrzeuginformationen her.
Deine Frage war nicht dabei?
Kein Problem – wir beraten dich persönlich und finden schnell heraus, wie wir dir helfen können.